Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de producten terug te sturen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de initiële verzendkosten. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Voorwaarden voor retour

• Het product moet zich in originele staat en verpakking bevinden.

• Het mag geen sporen van gebruik vertonen die verder gaan dan nodig om het product te bekijken.

• Voeg steeds je bestelnummer of een kopie van de factuur bij je retour.

Uitzonderingen (geen herroepingsrecht)

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Dierenvoeding waarvan de verpakking is geopend, beschadigd of waarvan de verzegeling is verbroken (om redenen van gezondheid, veiligheid en hygiëne). Enkel ongeopende en intacte verpakkingen kunnen retour.

• Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.

• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling verbroken is.

• Digitale inhoud (downloads, codes, software) zodra de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Hoe retourneren?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via jouw e-mailadres.

2. Verpak de producten zorgvuldig (indien mogelijk in de originele doos).

3. Stuur het pakket terug naar:
   Jungle Beast, verboekt 130, 2430 Laakdal, België.

4. Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.