Allmänna villkor

Allmänna villkor – [Webbutikens namn]

1. Företagsuppgifter

Jungle Beast
Verboekt 130, 2430, Laakdal
BE 0836803954
tarzan@junglebeast.eu
Telefon: 32485980983

2. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal som ingås via vår webbutik. Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att han eller hon har tagit del av dessa villkor och godkänner dem.

3. Utbud och priser

Alla priser som anges i webbutiken är inklusive moms och exklusive fraktkostnader, om inte annat anges.
Erbjudandet är icke-bindande och kan när som helst ändras eller dras tillbaka.
Uppenbara fel eller misstag (såsom stavfel eller prisfel) är inte bindande för oss.

4. Beställning och betalning

Avtalet träder i kraft så snart kunden lägger en beställning och vi bekräftar beställningen skriftligen (via e-post).
Betalningen ska alltid ske i sin helhet via de angivna betalningsmetoderna.
Obetalda beställningar skickas inte.

5. Leverans och riskövergång

Vi gör vårt yttersta för att leverera beställningarna så snabbt som möjligt. Leveranstiderna är ungefärliga och ger inte rätt till skadestånd eller upphävande av avtalet om de överskrids.
Leveransen sker till den adress som kunden har angett.
Risken för förlust eller skada på varorna övergår till kunden vid den fysiska leveransen.

6. Ångerrätt och returpolicy

Enligt belgisk lagstiftning har konsumenten en ångerrätt på 14 dagar från och med dagen efter att beställningen har levererats. Inom denna tidsfrist kan kunden säga upp avtalet utan att ange någon anledning.
Kunden måste inom denna tidsfrist meddela återkallelsen skriftligen (via e-post eller returformulär).
Efter att ha ångrat köpet har kunden ytterligare 14 dagar på sig att skicka tillbaka produkterna.
Vi återbetalar hela orderbeloppet, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna, inom 14 dagar efter att ångerrätten har utnyttjats, förutsatt att vi har mottagit varorna eller att kunden lämnar in bevis på att varorna har skickats tillbaka.
Returkostnaderna betalas av kunden, om inte annat anges.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

Djurfoder vars förpackning är öppnad, skadad eller vars försegling är bruten. Endast oöppnade och oskadade förpackningar kan returneras.
Produkter som är skräddarsydda eller anpassade efter kundens önskemål.
Produkter som snabbt kan bli dåliga eller har en begränsad hållbarhetstid.
Hygienprodukter vars försegling har brutits.
Digitalt innehåll som görs tillgängligt omedelbart och vars tillhandahållande har påbörjats med kundens uttryckliga förhandsgodkännande.

7. Garanti och överensstämmelse

Våra produkter uppfyller de lagstadgade kraven på kvalitet och användbarhet.
Om en produkt visar sig vara defekt eller inte överensstämma med specifikationerna, ska kunden skriftligen underrätta oss om detta inom 7 dagar efter mottagandet.
Garantin gäller inte vid felaktig eller olämplig användning av produkten.

8. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador (såsom följdskador, utebliven vinst, förlust av data eller immateriella skador).
Vårt ansvar är alltid begränsat till värdet av de levererade produkterna.

9. Klagomålsförfarande

Reklamationer måste anmälas skriftligen till oss så snart som möjligt och senast inom 7 dagar efter att felet konstaterats.
Vi strävar efter att lösa varje klagomål genom ömsesidig överenskommelse.
Om det inte går att nå en uppgörelse i godo kan konsumenten vända sig till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): http://ec.europa.eu/odr.

10. Integritet och GDPR

Vi följer lagstiftningen om integritetsskydd och behandlar personuppgifter endast i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (AVG/GDPR).
Kunduppgifter används uteslutande för att fullgöra avtalet och för att sköta kundrelationen.
Kunderna har rätt att ta del av, rätta eller begära att deras uppgifter raderas genom att kontakta oss via [e-postadress].
För mer information hänvisar vi till vår separata integritetspolicy.

11. Tillämplig lag och behörig domstol

Alla avtal regleras uteslutande av belgisk lag.
Vid tvister är endast domstolarna i det distrikt där vårt företag har sitt säte behöriga, såvida inte tvingande lagstiftning föreskriver något annat.