Retur- och

återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att avbeställa din beställning utan att ange någon anledning inom 14 kalenderdagar efter mottagandet. Efter avbeställningen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkterna.

Återbetalning

Efter att vi har mottagit returförsändelsen eller bevis på att den har skickats återbetalar vi hela köpbeloppet, exklusive de ursprungliga fraktkostnaderna. Detta sker senast inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
Kostnaderna för returförsändelsen betalas av kunden, om inte annat överenskommits.

Returvillkor

• Produkten måste vara i originalskick och i originalförpackningen.

• Den får inte uppvisa några spår av användning utöver vad som är nödvändigt för att granska produkten.

• Bifoga alltid ditt ordernummer eller en kopia av fakturan när du returnerar varan.

Undantag (ingen ångerrätt)

Följande varor kan inte returneras:

• Djurfoder vars förpackning har öppnats, är skadad eller vars försegling har brutits (av hälso-, säkerhets- och hygienskäl). Endast oöppnade och oskadade förpackningar kan returneras.

• Produkter som är skräddarsydda eller anpassade efter kundens önskemål.

• Produkter som snabbt kan bli dåliga eller har en begränsad hållbarhetstid.

• Hygienprodukter vars försegling har brutits.

• Digitalt innehåll (nedladdningar, koder, programvara) så snart leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.

Hur gör man en retur?

1. Anmäl din retur inom 14 dagar efter mottagandet via din e-postadress.

2. Förpacka produkterna noggrant (om möjligt i originalförpackningen).

3. Skicka tillbaka paketet till:
   Jungle Beast, verbokt 130, 2430 Laakdal, Belgien.

4. Efter mottagande och kontroll behandlar vi återbetalningen inom 14 dagar.