AGB

Algemene Voorwaarden – [Naam Webshop]

1. Ondernemingsgegevens

Jungle Beast
Verboekt 130, 2430, Laakdal
BE 0836803954
tarzan@junglebeast.eu
Telefoon: 32485980983

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee in te stemmen.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen vermeld in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  • Het aanbod is vrijblijvend en kan steeds worden aangepast of ingetrokken.

  • Kennelijke fouten of vergissingen (zoals typefouten of prijsfouten) binden ons niet.

4. Bestelling en betaling

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en wij de bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigen.

  • Betaling dient steeds volledig te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.

  • Onbetaalde bestellingen worden niet verzonden.

5. Levering en risico-overdracht

  • Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding bij overschrijding.

  • Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

  • Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat over op de klant vanaf de fysieke levering.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

  • Conform de Belgische wetgeving beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na levering van de bestelling. Binnen die termijn kan de klant de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.

  • De klant dient binnen die termijn de herroeping schriftelijk te melden (via e-mail of retourformulier).

  • Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om de producten terug te sturen.

  • Wij betalen het volledige orderbedrag inclusief initiële verzendkosten terug binnen 14 dagen na melding van herroeping, mits wij de goederen hebben ontvangen of de klant bewijs van terugzending levert.

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Dierenvoeding waarvan de verpakking geopend, beschadigd of waarvan de verzegeling verbroken is. Enkel ongeopende en intacte verpakkingen komen in aanmerking voor retour.

  • Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.

  • Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

  • Hygiëneproducten waarvan de verzegeling verbroken is.

  • Digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld en waarvan de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de klant.

7. Garantie en conformiteit

  • Onze producten voldoen aan de wettelijke normen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  • Indien een product defect of niet-conform blijkt, dient de klant ons binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk op de hoogte te brengen.

  • De garantie geldt niet bij verkeerd of onoordeelkundig gebruik van het product.

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of immateriële schade).

  • Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de waarde van de geleverde producten.

9. Klachtenregeling

  • Klachten moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na vaststelling schriftelijk aan ons worden gemeld.

  • Wij trachten elke klacht in onderling overleg op te lossen.

  • Indien geen minnelijke oplossing mogelijk is, kan de consument terecht bij het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

10. Privacy & GDPR

  • Wij respecteren de privacywetgeving en verwerken persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

  • Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en het beheer van de klantrelatie.

  • Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te verbeteren of te laten verwijderen door contact met ons op te nemen via [e-mailadres].

  • Voor meer informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

  • Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waar onze onderneming gevestigd is bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.